คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
ความปลอดภัยของแอปมือถือ เว็บไซต์นี้ เป็นอย่างไร?
แอปมือถือใช้เทคโนโลยี Certificate Pinning และ Root/Jailbreak Detection เพื่อป้องกันการแฮค มีระบบ Biometric Authentication ที่ได้รับการรับรอง FIDO2 และ WebAuthn พร้อมการเข้ารหัสแบบ End-to-End ที่ผ่านมาตรฐาน FIPS 140-2 Level 3 และระบบ Anti-Fraud Machine Learning
นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบของ เว็บไซต์นี้ คืออะไร?
เรามีพันธมิตรกับ GamCare และ Gambling Therapy เพื่อให้การช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการเล่นเกม มีเครื่องมือ Self-Exclusion, Deposit Limits, และ Reality Check ที่ได้รับการรับรองจาก Responsible Gambling Council (RGC) พร้อมทีม Certified Problem Gambling Counselor และระบบ AI Detection สำหรับตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
เกมและผู้ให้บริการที่ เว็บไซต์นี้ มีอะไรบ้าง?
เรามีเกมจากผู้ให้บริการชั้นนำมากกว่า 45 ค่าย รวม 2,500+ เกม ทั้งบาคาร่า สล็อตออนไลน์ รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโลไทย เสือมังกร ป็อกเด้ง แทงบอลออนไลน์ และเกมยิงปลา ผ่านการรับรองจาก iTech Labs และ Gaming Laboratories International (GLI) มีการอัพเดทเกมใหม่ทุกสัปดาห์
ระบบวัดความพึงพอใจลูกค้าของ เว็บไซต์นี้ ให้ผลลัพธ์อย่างไร?
มีระบบ Net Promoter Score (NPS) ที่ได้คะแนน 76/100 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม และระบบ Customer Satisfaction Score (CSAT) 95.8% พร้อมการสำรวจความพึงพอใจรายเดือนโดย Independent Research Company และเผยแพร่รายงานสาธารณะทุกไตรมาส
การรับรองด้านความรับผิดชอบและจริยธรรมของ เว็บไซต์นี้ มีอะไรบ้าง?
ได้รับการรับรองจาก Global Gambling Guidance Group (G4) สำหรับ Responsible Gaming Excellence และเป็นสมาชิกของ International Association of Gaming Regulators (IAGR) พร้อมการประเมินประจำปีโดย PricewaterhouseCoopers (PwC) ด้านการปฏิบัติตาม Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC) รวมถึงการรับรอง ESG Compliance

